주요한

John Harmon, CFA, 기술 연구 전무이사

소개

시장 규모와 기회

손실 방지 기술: Coresight 연구 분석

우리가 생각하는 것

방법론

소매 절도가 증가하고 있습니다. 이제는 기업이 손실을 최소화하고 수익을 보호하기 위한 조치를 취해야 할 때입니다. 소매업체는 도난, 사기 및 기타 축소 위험을 어떻게 해결하고 매장 내 쇼핑에 대한 고객의 우려를 완화할 수 있습니까?

많은 소매업체가 이에 대한 답을 찾기 위해 기술로 눈을 돌리고 있습니다. RFID(무선 주파수 식별), 비디오 감시, 생성 AI(인공 지능)를 포함하여 소매 분야에서 최첨단 손실 방지를 주도하는 5가지 현재 및 미래 기술의 응용 프로그램과 이점을 살펴봅니다.

이 보고서는 RFID, 전자 물품 감시(EAS), 도난 방지 태그 및 라벨, 분리기, 재고 관리 및 소매 교통 솔루션을 포함한 소매 시스템 분야의 글로벌 리더인 Sensormatic의 후원을 받았습니다.

이 보고서는 소매업의 주요 기술을 지속적으로 다루는 RetailTech 보고서 시리즈의 일부입니다.

이 보고서에 언급된 회사는 다음과 같습니다.에이버리 데니슨, Deeyook Technology, Impinj, Sensormatic, Zebra Technologies

기타 관련 연구:

시장 규모와 기회

Coresight 연구 분석

우리는 소매업체가 손실을 방지하는 데 있어 이점을 얻을 수 있는 5가지 핵심 기술을 식별합니다.

우리가 생각하는 것

범죄자들은 ​​부당 이득을 얻을 수 있는 새로운 기회를 끊임없이 찾고 있으며 불행하게도 소매업체는 경계심을 늦추지 않고 이를 저지할 새로운 수단을 구현해야 합니다. 다행스럽게도 소매업체가 위축 위험을 줄이거나 최소한 예방하거나 중지할 수 없는 도난 및 사기를 식별하는 데 도움이 되는 여러 가지 기술이 있습니다. 우리는 소매업체가 RFID와 같은 성숙한 기술뿐만 아니라 생성 AI와 같은 신기술을 사용하여 손실 방지 조치를 찾고 구현할 것으로 기대합니다.

전 세계 소매업체의 주요 과제는 수익성에 심각한 영향을 미치고 놀라운 속도로 증가하는 것으로 보이는 소매점 절도 및 사기입니다. 미국에서는 최근 헤드라인에 시카고, 샌프란시스코, 뉴욕시 등의 도시에서 절도 관련 매장이 폐쇄되었다는 기사가 실렸습니다.

이 보고서에서는 소매업체가 축소를 예방하고 줄이기 위해 사용할 수 있는 현재와 미래의 기술을 살펴봅니다. 우리가 탐구하는 기술은 전 세계적으로 적용 가능하지만 우리는 주로 미국 소매 환경에 중점을 둡니다.

이 보고서는 RFID(무선 주파수 식별), EAS(전자 물품 감시), 도난 방지 태그 및 라벨, 분리 장치, 재고 관리 및 소매 교통 솔루션을 포함한 소매 시스템 분야의 글로벌 리더인 Sensormatic의 후원을 받았습니다.

전국소매연맹(NRF)의 2022년 9월 소매 보안 조사에 따르면 2021년 소매업 축소액은 945억 달러로 2022년 908억 달러보다 4.1% 증가했습니다. 매출 감소율은 1.4%로 지난 5년간 꾸준히 유지됐다. 위축을 절도와 혼동하기는 쉽지만(이 보고서는 편의를 위해 동일한 일반화를 할 가능성이 높지만) NRF는 2021년 위축의 가장 큰 두 가지 원인이 절도 관련 ORC(조직적 소매 범죄)와 직원/내부 절도라는 사실을 발견했습니다. —그림 1에 표시된 것처럼 전체 축소의 65.5%를 차지합니다.

또한, 조사에 참여한 소매업체에서는 ORC 사고가 전년 대비 26.5% 증가한 것으로 나타났습니다. 더욱 놀라운 점은 조사 대상 소매업체 5곳 중 4곳이 ORC 사건과 관련된 폭력 및 공격성을 보고했다고 NRF가 밝혔습니다.

그림 1. 출처별 재고 감소, 2021년

그러나 오래된 업계 축소 수치는 축소에 대한 소매업체의 현재 우려를 제대로 반영하지 못하고 최근 급증한 도둑질을 설명하지 못합니다.